Diversos fatores contribuem para a internacionalização de uma empresa. Isso porque, para crescer globalmente e criar valor para o negócio e se destacar diante do público internacional, é necessário que a instituição lide com os desafios, desenvolvendo um planejamento cuidadoso, além de aperfeiçoar competências diversas que vão além da concorrência nacional.
O cenário é complexo e dinâmico, sendo que entre os principais desafios, a barreira cultural é um fator determinante e pode afetar significativamente o sucesso das empresas ao expandir suas atividades para novos países.
Ainda assim, o mercado corporativo brasileiro vivencia um movimento de expansão da internacionalização de seus negócios. Para se ter uma ideia, de acordo com a 16ª edição da pesquisa “Trajetórias FDC de Internacionalização das Empresas Brasileiras”, que entrevistou 237 instituições, 68,9% das empresas planejam entrar em novos mercados nos próximos anos. E 64,4% programam sua expansão nos mercados em que já atuam.
Para definir uma estratégia assertiva e superar os obstáculos da internacionalização, especialmente os desafios culturais, listamos cinco pontos de atenção relacionados ao tema que todo empreendedor deve levar em consideração:
- Barreiras linguísticas: quando pensamos nas diferenças culturais entre dois povos, a questão do idioma é uma das primeiras barreiras. A diversidade de idiomas pode dificultar a comunicação eficaz entre equipes internacionais, clientes e parceiros de negócio. Sendo assim, a tradução inadequada pode levar a equívocos e erros de interpretação. Para lidar com esse desafio, a utilização da tecnologia, por meio de aplicativos de tradução, por exemplo, pode ser uma grande aliada;
- Diferenças na comunicação: aliado ao idioma, as diferenças culturais na maneira de se comunicar também podem causar mal-entendidos e conflitos durante uma transação comercial ou qualquer outro trâmite dentro do contexto corporativo. Por isso, conhecer o público e um pouco mais sobre sua cultura fará toda a diferença para que a empresa seja assertiva em suas negociações;
- Valores e crenças: além das diferenças na forma de se comunicar, os valores culturais são subjacentes e podem influenciar as estratégias de negócios e as relações interpessoais em contextos internacionais. Deste modo, ao definir uma estratégia de internacionalizar o negócio, é preciso ir além de fatores de mercado, se preocupando com todos os aspectos externos que podem afetar o desenvolvimento da empresa em cenário internacional;
- Resolução de conflitos: as técnicas de negociações e resolução de conflitos variam significativamente entre os diferentes países. Por exemplo, determinada estratégia considerada eficaz em uma cultura pode não funcionar em outra. Isso exige do empreendedor uma compreensão profunda das práticas locais;
- Estrutura organizacional: além de fatores externos, o modo como a empresa é gerida também pode ser um desafio no processo de internacionalização. Isso porque, algumas culturas têm uma forte hierarquia e respeito pela autoridade, enquanto outras preferem uma abordagem mais colaborativa e horizontal.
Por fim, é possível notar que diversos fatores podem afetar a dinâmica de equipe e a maneira como a empresa é gerida em um contexto de internacionalização – desde sua apresentação, definição de estratégias de comunicação e a tomada de decisões. Para tanto, superar esses desafios culturais requer sensibilidade cultural, habilidades de comunicação intercultural e uma abordagem colaborativa para trabalhar com pessoas de diferentes origens e perspectivas.
Contar com o apoio de alianças estratégicas também é um ponto essencial para que a organização consiga navegar nessas diferenças culturais. Assim, é possível se posicionar de maneira assertiva e construir relacionamentos sólidos, adaptando suas estratégias de negócios e alcançando o sucesso em mercados internacionais.
